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Mon compte Client

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J'ai besoin d'une facture acquittée avec les bonnes coordonnées ?

Comment créer mon compte ?

 

Utilisation

Comment se porte le Protège Tibias TipTap Pro ?

Comment laver les Protège-Tibias TipTap Pro ?

Les Protège-Tibias TipTap Pro sont-ils réutilisables ?

Les Protège-Tibias TipTap Pro sont-ils aux normes ?

 

Livraison, Retour Et Garantie

Comment suivre ma commande?

Garantie, échange et remboursement

Livraison

 

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Si vous n'arrivez pas à vous connecter ou ne réceptionner pas l'email de réinitialisation de votre mot de passe, nous vous invitons à nous contacter.  Un conseiller vous guidera.

 

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Vous avez besoin d'une facture acquittée suite à un achat en ligne, contactez notre service sur contact@tiptap-pro.fr
 

COMMENT CREER MON COMPTE ?

Je crée un compte TipTap Pro :

Etape 1 : Je clique sur l'onglet " mon compte “ se situant en haut à droite de l'écran.

Etape 2 : Je sélectionne l'onglet "Créer votre compte".

Etape 3 : J'indique mon adresse email qui sera mon identifiant et je valide.

Etape 4 : Je crée un mot de passe (en respectant les obligations de sécurité : 1 majuscule minimum, 1 minuscule minimum, etc...) puis je valide.

Etape 5 : Je renseigne mes informations (Nom, prénom, etc...) puis je valide.

Votre compte est créé.

Bienvenue ! 

 

LIVRAISON, RETOUR ET GARANTIE

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE?

Une fois votre produit commandé, un lien de suivi vous sera envoyé par email. En cliquant dessus, vous aurez le suivi de votre commande.

 

GARANTIE, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Une fois votre produit reçu, vous avez 15 jours pour nous le retourner sans raison. Celui-ci doit être non porté et dans son emballage d’origine.

 

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Une fois votre produit reçu, vous avez 15 jours pour nous le retourner sans raison. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.  

 

FRAIS DE PORT RETOUR

Comme indiqué dans notre politique de remboursement, les frais de port concernant le retour de votre produit sont à votre charge.

 

 

UTILISATION  

 

COMMENT SE PORTE LE PROTEGE TIBIAS TIPTAP PRO ?

Le protège-tibia s’enfile comme un manchon. Vous pouvez l’associer à votre chaussette.

 

COMMENT LAVER LES PROTEGE-TIBIAS TIPTAP PRO ?

Ils se lavent en machine à 30°. Le séchage se fait à l’air libre.

 

LES PROTEGE-TIBIAS TIPTAP PRO SONT-ILS REUTILISABLES ?

Grâce aux matériaux utilisés, les Protège-Tibias TipTap Pro résistent à l'usure, aux impacts et aux chocs répétitifs. La facilité de lavage permet une réutilisation optimale. Les alvéoles restent en place. 

 

LES PROTEGE-TIBIAS TIPTAP PRO SONT-ILS AUX NORMES ?

TipTap Pro a réalisé tous les tests afin de rendre ses protèges aux normes françaises et européennes. Les tests ont été faits notamment sur la résistance à l'impact, la résistance à la flexion, le confort, l’absorption des chocs … Les Protège-Tibias TipTap sont certifiés CE.